자주 묻는 질문

A. 저희 매장 주문 방법은 2가지입니다. 1) 온라인 택배 주문 2) 오프라인 픽업 예약/주문 [1] 택배로 받길 희망하시는 분들은 온라인 택배 주문 부탁드립니다. 우측 예약 또는 메인화면에 네이버 스토어 클릭 후 주문해주시면 됩니다. [2] 매장 방문 후 픽업 원하시는 분들은 원하는 일정에 맞춰 예약 후 내방해주시면 됩니다. 기타 단체 및 대량 주문, 온라인 주문이 어려우신 분들은 우측 문의로 편하게 연락해주세요.

A. 수량과 일정에 따라 상이하나, 최소 4일 전까지 주문 가능합니다. 우측 문의 혹은 하단 전화로 연락주시면 자세하게 상담드리겠습니다.

A. GIFT 카테고리에서 다양한 예시를 보시고, 문의 또는 전화주시면 더욱 빠른 상담이 가능합니다.

A. 출고일 기준 평균 1~2일 소요되며, CJ대한통운 계약을 통해 안정적으로 발송 중입니다. 택배사 사정에 따라 수일 더 소요될 수 있으며, 배송 이슈로 인한 취소나 교환은 어려울 수 있습니다. 출고 당일 저녁 6시 전후 송장 안내드립니다. (*기본 배송비 3,500원, 10만원 이상 무료배송) (*제주지역 3,000원 추가)

A. 네, 제주도도 배송이 가능하며 추가 배송비 3,000원이 발생합니다. 배송은 최소 2일 이상 소요됩니다.

A. 보관방법 & 소비기한 안내드립니다. 모든 제품은 바로 드시는 것이 가장 맛있습니다. 직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관해주세요. *쿠키류 - 실온 3주 최대한 바로 드시는 게 가장 맛있고, 개봉 후 밀폐하여 보관해주세요. *휘낭시에 - 실온 당일, 냉동 2주 당일에 안 드시면 바로 냉동하시고, 드실 때 15분 정도 자연 해동 또는 170도 에어프라이기에 3분 돌려드세요! *호두정과 - 제조일로부터 실온보관 6개월 냉장 보관 시 끈적해질 수 있으니, 실온보관해주세요. (한여름 제외) *땅콩버터 - 제조일로부터 실온보관 6개월 (※개봉 후 냉장보관) *수제 초콜릿 - 실온보관 4개월 한 여름에는 냉장보관 해주세요.

A. 네, 고소리향 마을 주민들을 위하여 매장 결제 한정으로 5% 적립을 제공해드리고 있습니다. 적립금은 1,000원 이상, 다음 결제 시 사용 가능합니다.

A. 네, 가능합니다. 카카오페이 결제 등 대부분의 결제 수단이 가능합니다.

A. 네 하루 전까지 예약 가능합니다. 1. 픽업 예약 시 예약금(약 총액의 30%)가 발생합니다. 2. 또는 스마트스토어 주문 후 매장 픽업이 가능합니다. 예약 가능 여부는 수량이 많은 경우 조정될 수 있습니다.

A. 매주 월요일 정기 휴무이며, 매장 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 가장 정확한 영업일은 네이버 지도에서 확인 가능합니다.

A. 네, 가능합니다. 방이시장동문 파리바게뜨 방이1동점 라인에 있는 방이동 덕원빌딩과 올림피아21 사이에 주차장이 있습니다. 평일에는 혼잡하여 주차가 어려울 수 있습니다. 자리가 있으면 가능하지만 정말 잠깐 주차할 수 있습니다. 주말 및 공휴일엔 주차자리가 넉넉합니다.

A. 아니오, 불가합니다. 식품 특성 상 매장 외부로 나간 제품은 고객 변심으로 인한 교환이나 환불이 어렵습니다.